رویه ارایه خدمات، شرایط و مخاطرات انجام معاملات برخط (آنلاین)
بر اساس ماده ۲۴ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط رویههای انجام معاملات برخط، شرایط و مخاطرات این نوع معاملات را به اطلاع میرساند:
1. کلیه متقاضیان محترمی که تمایل به انجام معاملات خود در بازارهای بورس ایران را به صورت برخط داشته باشند ملزم به انعقاد قرارداد با کارگزاری طبق ماده ۱۴ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط میباشند.
2. کارگزاری طبق ماده ۱۳ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط، مکلف است در صورت احراز مهارت لازم و آشنایی متقاضی با مقررات مربوط به معامله اوراق بهادار یا کالا و کامل بودن اطلاعات ارایه شده توسط وی و پس از بررسی و احراز مهارت و صلاحیت ایشان در خصوص استفاده از زیرساخت های معاملات برخط و در صورت عدم وجود سابقه نقض مقررات یا عدم ایفای تعهدات نزد اعضا یا سازمان، نسبت به ارایه دسترسی به متقاضی ظرف حداکثر 7 روز اقدام نماید. بدیهی است در صورتی که پس از اعطای دسترسی به متقاضی و در حین استفاده از سامانه معاملات برخط، مشخص شود که یکی از موارد ذکر شده قبل یا بعد از ارایه دسترسی نقض شده است دسترسی متقاضی ضمن اطلاع رسانی قبلی مسدود خواهد شد.
3. صلاحیت داوطلب نیز توسط کارگزاری میتواند از طریق یکی از روشهای زیر احراز گردد:
انجام مصاحبه شفاهی
برگزاری آزمون کتبی یا الکترونیکی
دارا بودن هریک از گواهینامههای حرفهای یا گواهی نامههای کاربردی بازار سرمایه
دارا بودن گواهی حضور در دوره آموزشی مشخصی که به منظور آشنایی با نحوه انجام معاملات برخط توسط کانون برگزار میشود.
4. در صورت بروز هر گونه اختلال در سامانه های معاملاتی آنلاین، کارگزاری حداکثر تلاش خود را جهت برقراری امکان انجام معاملات به کار خواهد بست. بدیهی است در موارد فورس ماژور امکان قطع دسترسی متقاضیان محترم به سامانه های معاملات آنلاین وجود دارد. برخی از مخاطرات معاملات برخط قطعی اینترنت(شبکه مخابراتی)، قطعی برق، اشتباه کردن در خرید و فروش، استفاده غیرمجاز از نام کاربری و رمزعبور میباشد. در صورت قطع دسترسی متقاضی به سامانه های معاملاتی برخط با توجه به دلایل ذکر شده فوق، کارگزاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات وارده احتمالی به فرد متقاضی نخواهد داشت.
5. کلیه متقاضیان محترم لازم است قبل از شرکت در آزمون و امضای قرارداد نسبت به مطالعه منابع آموزشی زیر اقدام نمایند. امضای قرارداد به منزله پذیرش تمامی قوانین و دستورالعمل های معاملات برخط و کلیه مخاطرات ناشی از انجام این معاملات است:
6. کارگزاری می تواند علی رغم احراز تمامی شرایط فوق، خدمات معاملات برخط را به متقاضی ارایه ننماید. همچنین طبق ماده ۱۲ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط، در صورتی که در حین استفاده از سامانه معاملاتی، شواهد و قرائنی مبنی بر نقض قوانین و مقررات و یا ایجاد مخاطره در شفافیت و منصفانه بودن بازار مشاهده شود میتواند اقدامات پیشگیرانهای از قبیل محدودکردن دسترسی مشتریان به سامانه به عمل آورد.
مسدود شدن دسترسی به سامانههای آنلاین
7. مدیریت معاملات برخط کارگزاری میتواند علی رغم احراز تمامی شرایط فوق، خدمات معاملات برخط را به متقاضی ارایه نکند. همچنین طبق ماده ۱۲ دستورالعمل اجرایی معاملات برخط، در صورتی که در حین استفاده از سامانه معاملاتی، شواهد و قرائنی مبنی بر نقض قوانین و مقررات و یا ایجاد مخاطره در شفافیت و منصفانه بودن بازار مشاهده شود، دسترسی متقاضی به سامانه مذکور بلافاصله قطع خواهد شد و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید.
8. در صورتی که متقاضی اقدام به ارسال سفارشهای نامتعارف به تشخیص ناظر بازار یا مدیریت معاملات کارگزاری نماید یا به هر طریقی اثبات شود که با روشی به غیر از استفاده متعارف از سامانههای مذکور اقدام به ارسال سفارشها با فرکانس بالا مینماید، دسترسی فرد مذکور بلافاصله قطع گردیده و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید. بدیهی است در صورتی که فرد تمایل به دسترسی مجدد به سامانه های معاملات برخط را داشته باشد لازم است تا تقاضای خود را به مدیریت معاملات برخط ارایه نموده و پس از اخذ تعهدات لازم دسترسی ایشان مجددا برقرار خواهد شد. در صورت نقض تعهدات مدیریت برخط کارگزاری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به قطع دسترسی متقاضی به سامانه های معاملات برخط برای مدت نامعلوم اقدام کند.
9. رمز عبور استفاده از سامانه معاملات برخط، در اولین ورود به سامانه بایستی توسط متقاضی تغییر یابد.
10. اطلاع رسانی در خصوص تغییرات، اطلاعیه های جدید و اختلالات احتمالی در سامانه های معاملاتی آنلاین از طریق "پیام" داخل سامانه ها یا تارنمای رسمی سایت کارگزاری لقمان توسط کارگزاری صورت خواهد پذیرفت.
11. سامانه های معاملاتی برخطی که در اختیار متقاضیان محترم قرار میگیرد حداقل الزامات لازم در دستورالعمل های ابلاغی نهادهای ناظر را رعایت کرده است. همچنین حداقل امکانات زیر از طریق این سامانه ها در اختیار هر شخص قرارداده می شود: